Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Comesee sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

• Nom / raison sociale : [nom et prénom]
• Statut : Micro-entreprise (à mettre à jour lors du passage en SAS)
• Email de contact (données personnelles) : [email de contact]
• Adresse : [adresse]

2. Données collectées

Donnée	Collectée lors de	Finalité
Nom, prénom	Création de compte / commande	Identification, livraison
Email	Création de compte	Connexion, communication, concours/offres
Téléphone	Commande	Livraison (contact transporteur)
Adresse de livraison	Commande	Livraison du colis
Historique de commandes	Utilisation du site	Suivi de commande, service client
Données de connexion	Création de compte	Sécurité, accès au compte

Comesee ne collecte aucune donnée bancaire directement : les paiements sont traités par un prestataire de paiement tiers sécurisé [à préciser], qui applique ses propres normes de sécurité (PCI-DSS).

3. Finalités du traitement

• Créer et gérer le compte utilisateur (authentification, espace membre) ;
• Traiter, préparer et livrer les commandes ;
• Informer l'utilisateur des concours, jeux-concours et offres promotionnelles, sous réserve de son consentement ;
• Assurer le support client ;
• Sécuriser la plateforme (prévention de la fraude, gestion des accès vendeurs).

4. Base légale des traitements

• Exécution du contrat : gestion de compte, commandes, livraison.
• Consentement : envoi d'informations sur les concours et offres (désinscription possible à tout moment).
• Intérêt légitime : sécurité de la plateforme, prévention de la fraude.

5. Partage des données — ce que nous ne faisons pas

Comesee ne vend ni ne partage les données personnelles des utilisateurs à des tiers à des fins publicitaires ou marketing. Aucune revente de fichiers clients, aucun partage avec des régies publicitaires.

Les données sont uniquement transmises, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires techniques suivants :

Prestataire	Rôle	Données concernées
Supabase	Base de données, authentification, stockage	Compte, commandes, images produits
Firebase (Google)	Hébergement du site	Données de navigation techniques
Mondial Relay	Livraison des commandes	Nom, adresse, téléphone
Prestataire de paiement	Paiement sécurisé	Données de paiement (non stockées par Comesee)

Ces prestataires sont soumis à leurs propres obligations de confidentialité et de sécurité, et peuvent être situés hors de l'Union Européenne, auquel cas le transfert est encadré par des clauses contractuelles types conformes au RGPD.

6. Durée de conservation

• Données de compte : conservées tant que le compte est actif, supprimées sur demande ou après [X mois] d'inactivité.
• Données de commande : conservées 10 ans (obligation comptable et fiscale).
• Données marketing : conservées jusqu'à désinscription.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité, et de retrait du consentement à tout moment. Pour les exercer : [email de contact].

En cas de réponse insatisfaisante, réclamation possible auprès de la CNIL.

8. Sécurité des données

Authentification sécurisée via Supabase Auth, règles de sécurité par ligne (Row Level Security) selon le rôle (client, vendeur, admin), connexions chiffrées (HTTPS).

9. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, panier).

10. Mineurs

Le site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans sans le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale.

11. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment ; toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs.

12. Contact

Pour toute question : [email de contact].

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